常見問題 FAQ

如何加入beauty stage美麗台會員?

請於網頁右上方點選【加入會員】,依序將資料填寫完成,詳細閱讀會員服務條款,之後系統將會寄送「會員信箱驗證信」至您設為帳號的電子信箱,請收信並點選連結並且完成手機號碼驗證,才能啟用帳號。驗證信有效時間為七日,若超過七日未完成驗證,請您至會員登入頁面下方,再次點選「重發認證信」。
提醒您,請確認您輸入的手機號碼可以收取企業簡訊,若曾申請拒收企業簡訊功能,請先致電您的電信業者重新開通此服務,以接收手機簡訊驗證碼。
【點此看→加入beauty stage 美麗台會員操作圖文說明】

我已經是新光三越貴賓卡友,還需要註冊成為網購會員嗎?

是的,為落實妥善的會員資料管理,煩請您於首次登入本網站時,設定帳號密碼並註冊成為本網站會員。

登入帳號卻出現『您的帳號已被停止,或尚未通過認證』訊息?

請至會員登入頁面下方,點選「重發認證信」,之後系統會重新寄送「會員信箱驗證信」至您設為帳號的電子信箱,請收信並點選連結並完成手機號碼驗證,才能啟用帳號,驗證信的有效時間為七日,若超過七日未完成驗證,請您至會員登入頁面下方,再次點選「重發認證信」。
【點此看→重新發送認證信操作圖文說明】
您如果提供任何錯誤或是不實的資料進行登錄,本公司有權暫停或是終止您的帳號,並拒絕您使用本服務。

忘記密碼怎麼辦?

請您於會員登入畫面下方點選【忘記密碼】,填寫註冊時登錄的E-mail,系統會發送密碼重設信至您的聯絡用E-mail信箱,依說明重設密碼即可。建議您收信後立即設定新密碼。 【點此看→忘記密碼操作圖文說明】
若點選【忘記密碼】後30分鐘內都沒有收到通知,可能是E-mail有防火牆阻擋、被過濾至垃圾信箱中,若還是沒有收到,請聯絡我們,由客服人員為您處理。

系統告知我密碼錯誤?

請您先確認是否有以下之狀況:
輸入密碼大小寫不符。
輸入欄位中帶有空白值。
輸入之密碼有誤。
若確定都無發生,請於登入畫面下方點選【忘記密碼】,設定新密碼再重新登入即可。

我忘記密碼,也忘記加入時所填寫的E-mail帳號,該怎麼辦?

若已忘記當初所填寫之E-mail帳號,請您透過客服信箱聯絡我們,將由客服人員為您查詢處理。

如何更改個人資料?

請登入【會員中心】至【會員資料維護】專區,修改個人基本資料。

如何訂閱/取消電子報?

請登入【會員中心】至【會員資料維護】專區取消勾選訂閱電子報的欄位。
提醒您,因時間差的關係,預先已設定發送的電子報,在您取消訂閱後10天內可能還會陸續收到,請您見諒。

常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

若沒有收到beauty stage美麗台的系統信件,可能是E-mail有防火牆阻擋、被過濾至垃圾信箱中;請先至您的電子信箱垃圾郵件匣內查看,並將beauty stage 美麗台的信件設定「非垃圾信件」,可避免因為收不到訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。
若確認沒有收到系統信件,請您透過客服信箱聯絡我們,將由客服人員為您查詢處理。